【认知天赋】这个世界，还要误解内向者多久？

内向的你，令人垂涎的 6 大特质！

产品力：解决问题、创造价值的能力

1. 高感性特质
2. 结构整理力
3. 共情力

领导力：与人沟通协作的能力

1. 专注力
2. 倾听能力
3. 意义感

如何运用自己的特质，在人群中脱颖而出

两个方法：

1. 用 升维打击 去发挥
2. 解决问题 —— 挖掘自己的特质，最重要的方法

为什么成功的人里，超过七成的都是内向者

• 因为他们总是能洞察人性，设计出能够破解人们防御的伟大产品。
• 好的产品，可以轻松打破一个人的防御。
• 怎么才算了解一个人？明确一个人的边界 —— 边界之内，找到存在感；边界之外，充满焦虑。

【收获好感】重塑自我，你准备好了吗？

如何巧妙设计，在别人眼中的第一印象

如何设计，在别人眼中的第一印象？

1. 角色：快速取得对方信任
2. 经历：直接连接对方感性部分
3. 价值观：告诉对方潜意识，我就是你要找的人

• 大脑更习惯“自动化认知”，起因是因为遇到紧急情况 —— 这就是第一印象
• 最好的管理者，本质上就是最好的服务者
• 权利的本质，就是让别人接受

3 分钟展示自己的魔鬼公式！

魔鬼公式：

STEP 1	STEP 2	STEP 3	STEP 4
绕开防御	提出核心观点	填充论据	呼吁行动

绕开防御有一个 7 秒原则，可用如下三个方法：

1. 讲一个故事
2. 问一个关于对方的问题
3. 提出一个震惊的事实

提出核心观点：沃尔沃永远在强调安全，宝马一直强调操控

填充论据的核心：

1. 有视觉化
2. 引发情绪

呼吁行动可直接说服

羞涩？不敢说话？我来教你这个方法！

羞涩的核心，是恐惧对方不会达成你期待的回应：一旦对方没有达成你期待的样子，各种情绪就会涌上心头。在那些能控制的人面前，情绪就会变成愤怒；在不能控制的场合，情绪就会变成恐惧。

需要放下期待，走出心理防御。

如何做？

1. 放下“自己不会犯错”的形象：羞涩的人总是为了力求自己不犯错的形象，而不去做自己不擅长的事
2. 把犯错看作是成长的机会

天性如何并不重要，重要的是开始改变

发言时紧张得脑子空白，该怎么办

世界上通常只有两种演讲者，一种是特别紧张的，另一种是假装自己不紧张的。

因为感到危险时，血液会流向四肢便于逃走，大脑就一片空白了。

危险，其实来自“不确定性”

为什么你讲话的内容，是不确定的呢？因为你并不清楚，听众会有什么样的反馈。

一群再不一样的人，也会有相同的部分：一是角色，二是人性。

克服紧张的核心：不断消除不确定性 —— 清楚自己要讲的内容以及期待的反馈和效果；分析听众，与他们的角色建立共情，或刺激他们的人性。

【基础沟通】你该如何化解尬聊和冷场？

说服力 3 原则，让你说话清晰有条理

1. 引出疑问
2. 逻辑排序
3. 去掉无关信息

总是冷场，尴尬？追踪式对话让你巧破难关！

1. 抓住一块救生木板：救生木板就是指对方语句中的名词，一旦对话出现了某个名词，一定要坚定不移的追踪下去
2. 不断定位方向：Who/What 主体定位；When/Where 时空定位；Why/How 层级定位 —— 5W1H

对方很内向，你如何与他沟通?

死亡，即无回应之地

与内向人沟通，要学会回应

如何回应对方？

1. 连接对方感受
2. 接纳成自己人
3. 让对方觉得被选中了

为什么你觉得说话很累，如何才能轻松起来

五种叙事结构：

1. 搬砖块结构：从左到右横线结构
2. 时间线结构：从上到下竖线结构，过去 - 现在 - 未来
3. U 型结构（微笑曲线结构）：陈述 - 低谷 - 翻转
4. 三角形结构：我 - 你 - 我们
5. 抛物线结构：坡道 - 发现 - 终点

【高质沟通】讲合适的话，打造你的专属魅力

说话少是因为情商低？你错了！

什么是“情商”（Emotional intelligence）？—— 仅仅指情绪的控制和感知能力

如何控制自己的情绪，感知别人的情绪？—— 改变“认知立场”

说话没人听，怎么做才能赢得大家的尊重

两个技巧：

1. 明确对方的驱动力：人的五种核心驱动力 —— 获取、建立关系、探索、防御、感受
2. 提供第三选择：明确对方的驱动力，然后通过另一种方式去满足 —— 既满足双方驱动力，又不损害双方利益

如何和异性找话题，能快速赢得好感

两个方面：

1. 聊天的目的 —— 帮助对方建立安全感
2. 聊天的方式 —— 第一是“说十个你，才能说一个我”；第二是“分享自己的小缺点”；第三是“制造情绪”

要用最好的自己去对待最爱的人，而不是用最坏的自己去考验对方

被拒绝和否定，你怎么处理比较合适？

如何处理批评和否定？三个原理：

1. 全然接受
2. 表达感受
3. 提出赞扬

【说服技巧】如何表达，让别人听你的话？

话多=会表达？如何说话更有分量

四种方式：

1. 不断重复：一个观点重复一百次，也不要一下提出一百个观点
2. 实现共情：准确感受对方的情绪
3. 提供理由：哪怕这个理由不是那么靠谱
4. 黑客级表达：绕开防御，直击内心深处

最好的表达，就是让人接受

同事比较强势你该怎么办？

让别人放下驯化的念头：

1. 建立对方的“虚拟控制感”
2. 建立协同：1 + 1 > 2

Yes, and 句式

认同，就是生产力

和同事观点有分歧，3 个技巧让你不得罪人！

面对分歧时的反应：

• 零和博弈

1. 竞争
2. 妥协
3. 回避

• 正和博弈

1. 分工协作
2. 创造更多

实现正和博弈的三个技巧：

1. 确定分歧
2. 界定标准
3. 想象和创造

被领导误解，你究竟该怎么挽回？

1. 在更大的“存在空间”中找存在感：放大“存在空间”的尺度，从而找回存在感
2. 把所谓的误解彻底遗忘掉
3. 用请教的方式去重建关系

沟通有代沟，怎么让父母接受你的想法

中国式教育 = 乖 + 听话

在共生关系中的正确做法：

1. 捍卫自己的心理边界
2. 建立彼此的控制感

父母总是觉得我们不会长大，他们错了；我们总是觉得父母不会变老，我们也错了

【改变自己】内向的孩子 - 上帝的宠儿

内向的你，为什么一定要改善沟通？

语言决定思维，思维决定层次

因为内向者通常更具备结构化思考能力，需要很多表达工具将这些复杂的概念展现出来

那个内向的男孩，去年赚了 100 万

连接程度

如何加大自己的连接数量？

1. 找到更大的价值网络
2. 增加自己的外接数量

你曾轻视的内向女孩，如今被宠成了小公主

为什么多数人都难以改变？因为我们始终抱着那个角色化的大石头，生活才越来越沉重

如何去改变？安静做自己，做想做的事，同时，再重新建立社会关系

如何去帮助身边的内向朋友

不要给予，而要看见

给别人生存空间，就是给自己生存空间